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保洁生意怎么做才真正有效果

2020/5/24 10:45:05

信息内容
保洁生意怎么做:今天与大家分享常见的保洁外包监管控制的矛盾问题分析,节选其中部分,可能你看到的与你以前听到的不一样,有些人会有排斥心理,觉得保洁生意怎么做?“还要去学习,老子做保洁十多年,还用你教等等” 还是那句话,谦虚让人进步,骄傲使人落后。

天外有天,术业专攻,我们清洗114培训网所擅长的就是助力物业、清洁、家政公司投资及创业者。有人说咨询培训行业属于乞丐行业,其实那是非常浅薄的,当你的思想能够去到另一个层次,你所见所想就不会一样了,也不难解释有些课程几万一堂课。

保洁外包本来就是社会专业分工,要依靠专业公司的力量。一是保洁外包不等于专业外包,因为眼下大多数保洁等同于劳务派遣。二是没有监控,商业逻辑没法交圈,因为所有交货过程都要签收。

当然,按照传统的数人头外包模式,大部分物业公司从要求上或多或少也是有监控的。请大家注意,这句话是有很多定语的,即使公司有明确的监控要求,现场落实与否是问题。

如果监控人员没有更换,监控结果就会一直比较稳定。然后你将监控记录与保洁现场质量,甚至和客户满意度对比,就会发现这监控考核结果其实和保洁公司的现场服务质量无关。

总结原因:监控、考核之后的结果是扣钱,而扣钱是一种积蓄负能量的逻辑,是一种违背人性愿望的逻辑,所以不会得到有效执行。从保洁公司角度,他提供了人数,支付了成本,扣钱就等于剪除其利润,谁面临这样的情况不声嘶力竭去“哭穷”?

对监控人员来说,扣别人的钱需要足够的理由,所以每天的任务就是找问题,找不到问题说明“能力不足”。找到了问题,还要由其实施扣款,无论理由多寡,扣款都会面临保洁公司的压力。

既然这种压力是保洁公司和监控人员要共同面对的,他们就很容易形成心理默契,大家“差不多就好”是不言而喻的结果。

而工时外包的监控考核,其目的和传统外包恰好相反,是给钱的逻辑而不是扣钱的逻辑。每天监控人员就检查三件事:保洁公司承诺的人来了没有?如果人来了,有没有按照规定的流程要求作业?如果按要求干了,干得怎么样?
这其实是对保洁公司按照承诺完成工作量的确认过程。严格上说这并不是甲方的监控,而是乙方要求甲方签单,既然签单,总要看看货吧?是一个确认收货的过程。当日签单,当日即可结算。

并且,最核心的是:监控人员检查的是具体的保洁员,确认的是每个保洁员的三件事。所以实现了保洁监控考核不仅与保洁公司有关,还能直接与保洁员每天的行为挂钩。各位看官,你们还记得我们在保洁公司和保洁员当中,要提高谁的效率吗?

对,当然是保洁员。而走到这一步,我们才有机会达到目的,因为保洁员的收入真正可以与其劳动付出挂钩了。到这里,我们其实解决了一个按劳取酬、多劳多得的底层制度设计问题,具体如何进行设计,这个有大量的案例在2018版本的《保洁管理帮帮帮》保洁函授教程中与大家分享,为什么不公开,因为案例就是讲事实摆论据的一个过程,而这个过程是清洗114培训网经过了大量的调研、深入经历而总结,这个只可会员内部共享学习,有兴趣的朋友可以申请加清洗114俱乐部,目前名额限制了每月10名,不像以前谁都可以进,这一来对老会员的尊重,二是有限资源的合理分配。这个就不多解释了,也可关注:清洁文摘公众号进行自行了解。未完待续,来源清洗114俱乐部


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