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中小清洁公司开展定期培训包含哪些内容

2021/5/29 12:19:57

信息内容

一般而言中小清洁公司开展定期培训应包含哪些内容?

一、岗前培训

公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能的培训,合格后方能上岗,首先进行新员工素质教育,树立对于这个行业的信心和“客户为尊”的服务意识,增强员工的承担能力和信心。

1、 培训内容包括

A、 技能培训:包括现场技能、技术培训,使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具操作技巧(如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),掌握操作各种常用的机器(如多功能洗地机、吸尘机、吸水机等)以及各种材料的保养方法。 B、 道德培训:包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表、行为举止等。 C、 安全知识培训:1、现场讲解与示范 2、工作实践中业务指挥。

二、在岗培训

对于有一定工作经验,且具有一定工作能力的员工,公司采用理论与实践相结合的方法,使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际工作。通过培训创造他们有积极进取的工作精神,工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工接触到不同的岗位,吸取更多的工作经验(如打蜡、云石翻新、高空外墙清洗等)以适应不同类型工作的需要,来满足客户的多种需求。

培训内容包括:

1、 物料的使用控制 2、 常见的各种专业清洗 3、 特殊清洁的技巧与程序 4、 常用清洁机械的日常保养规则

三、管理人员的培训

由于市场竞争的需要,公司必须要强化和革新,不断提高管理者的管理水平和综合素质。经培训的人员将更好地适应公司的管理模式,具备绝对服从上级的决策思想,能积极钻研业务和熟练掌握技术、技能,有很强的团队意识,用于进取的拼搏精神。公司采取有效的措施,凝聚着批德才兼备的人,以高标准的专业技术、技能,完成低成本高效益的清洁服务工作。

培训内容包括:

1、 员工的培训和稳定 2、 员工思想教育及清洁中的特殊处理 3、 基本技能的提高及清洁中的特殊处理 4、 对突发事件的应变能力 5、 国内、国际清洁的发展动态和新技术、新产品的推广。

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